Política de privacidad
Siguiendo los principios de licitud, lealtad y transparencia, ponemos a su disposición la presente Política de Privacidad.
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
| Responsable | Dapala Investment, S.L. (GRUPO LEMON TREE) – en adelante Latenea Salud |
| NIF | B22472351 |
| Domicilio social | Pso. Castellana, 95, – 22º – Edif. «Torre Europa», 28046, Madrid |
| Correo electrónico | info@lateneasalud.com |
| DPO | Grupo Adaptalia Legal – Formativo, S.L.
dpo@lateneasalud.com |
2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
LATENEA SALUD presta servicios de salud a asegurados de OCASO, actuando como intermediario del servicio sanitario, por ello, dependiendo de la categoría de interesado de que se trate, tratamos la información que nos facilita con las siguientes finalidades:
| Interesados | Finalidades del tratamiento |
| Potenciales clientes | Gestionar la potencial relación comercial y/o profesional, gestionar el envío de información solicitada y/o resolver las consultas planteadas, facilitar ofertas de nuestros servicios y/o productos de su interés. |
| Clientes | Prestar y gestionar los servicios sanitarios ofrecidos por LATENEA SALUD, verificar la condición de asegurado de OCASO, Gestionar citas, consultas, seguimientos y comunicaciones asistenciales, cumplir con obligaciones legales, sanitarias, fiscales y administrativas, atender consultas, reclamaciones o solicitudes del usuario y facilitar ofertas de nuestros servicios y/o productos de su interés. Realización de encuestas de calidad. |
| Usuarios web | Gestionar el análisis de sus datos de navegación |
3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos personales, dependiendo de la categoría de interesado de que se trate, puede ser:
| Interesados | Base legitimación (artículo 6 del RGPD) |
| Potenciales clientes | Art. 6.1.b RGPD: aplicación, a petición del interesado, de medidas precontractuales (presupuestos, hojas de encargo, ofertas de servicios…). |
| Art. 6.1.f RGPD: Interés legítimo (enviar información solicitada, responder a las consultas planteadas…). | |
| Art. 6.1.a RGPD: consentimiento del propio interesado (facilitar ofertas de nuestros servicios y/o productos). | |
| Clientes | Art. 6.1.b RGPD: ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.
Art. 6.1.a RGPD: consentimiento del propio interesado |
| Usuarios web | Art. 6.1.a RGPD: consentimiento del propio interesado. |
Los datos que le solicitamos son adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios y en ningún caso está obligado a facilitárnoslos, pero su no comunicación podrá afectar a la finalidad del servicio o la imposibilidad de prestarlo.
4. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
Sus datos, serán conservados el tiempo mínimo necesario para la correcta prestación del servicio ofrecido, así como para atender las responsabilidades que se pudieran derivar del mismo y de cualquier otra exigencia legal.
5. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Latenea Salud no comunicará sus datos a ningún tercero, salvo que se informe de ello expresamente. En este sentido le informamos que sus datos podrán ser comunicados únicamente cuando sea necesario a:
- OCASO, en su condición de entidad aseguradora, exclusivamente para la gestión de la cobertura y prestación del servicio.
- Profesionales sanitarios y centros colaboradores implicados en la atención.
Adicionalmente le informamos que determinados datos, en virtud de la normativa vigente o de la relación contractual que mantenga con Latenea Salud, podrán ser comunicados a:
- Los bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios contratados y/o productos comprados.
- Proveedores que actúen como encargados del tratamiento, con los correspondientes contratos y garantías legales.
- Administraciones públicas con competencia en los sectores de la actividad de Latenea Salud cuando así lo establezca la normativa vigente.
6. ¿Se efectúan transferencias internacionales de los datos?
Latenea Salud podría realizar desde este Sitio web transferencias internacionales de datos derivados de la aceptación de las cookies:
Google Llc y Google Ireland Limited transfieren datos a Estados Unidos en base al consentimiento del usuario al aceptar las cookies.
Al aceptar las cookies de estas entidades el usuario consiente que sus datos personales que puedan recabarse a través de la carga y lectura de las cookies sean transferidos a Estados Unidos, país en el que se ofrece un nivel de protección equiparable al europeo, solo en aquellas empresas estadounidenses incluidas en la lista de privacidad de datos UE-EE.UU., en el conocido como “Data Privacy Framework” (en adelante, “DPF”). En caso de que las empresas estadounidenses no estén adheridas al DPF, se entenderán que las mismas no garantizan un nivel de protección equiparable al europeo.
En caso de que el usuario no consienta esta transferencia internacional de datos a Estados Unidos deberá rechazar estas cookies no prestándose ni obteniéndose las funcionalidades o servicios que se ofrecen con estas cookies.
Puedes informarte de las transferencias a terceros países que, en su caso, realizan los terceros identificados en la política de cookies en sus correspondientes políticas.
7. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Los derechos de protección de datos que podrán ejercer las personas interesadas, cuando procedan, son:
| Derecho | ¿En qué consiste? |
| Derecho de acceso | Consultar qué datos personales trata el Responsable del Tratamiento. Más información, aquí. |
| Derecho de rectificación | Modificar los datos personales que trata el Responsable del Tratamiento cuando sean inexactos, incorrectos o incompletos. Más información, aquí. |
| Derecho de oposición | Solicitar que Responsable del Tratamiento no trate sus datos personales para algunas finalidades concretas. Más información, aquí. |
| Derecho de supresión | Solicitar que el Responsable del Tratamiento elimine sus datos personales. Más información, aquí. |
| Derecho de limitación | Solicitar que el Responsable del Tratamiento limite el tratamiento de sus datos personales. Más información, aquí. |
| Derecho de portabilidad | Cuando el tratamiento se efectúe por medios automatizados, recibas tus datos personales en un formato estructurado, de uso común, de lectura mecánica e interoperable, y puedas transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Más información, aquí. |
| Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas. | Este derecho pretende garantizar que no seas objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento de tus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de forma similar. Más información, aquí. |
| Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente | Interponer una reclamación contra el Responsable del Tratamiento ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si el Usuario considera que la entidad ha tratado sus datos personales infringiendo la normativa. |
Los/las titulares de los datos personales obtenidos podrán ejercer sus derechos de protección de datos personales dirigiendo una comunicación por escrito al domicilio social del Latenea Salud en Pso. Castellana, 95, – 22º – Edif. «Torre Europa», 28046, Madrid o al correo electrónico habilitado a tal efecto: dpo@lateneasalud.com.
Puede utilizar los siguientes modelos para realizar sus ejercicios de derechos:
- Acceso al modelo para ejercitar el derecho de rectificación.
- Acceso al modelo para ejercitar el derecho de supresión.
- Acceso al modelo para ejercitar el derecho de oposición.
- Acceso al modelo para ejercitar el derecho de limitación del tratamiento.
- Acceso al modelo para ejercitar el derecho de portabilidad.
- Acceso al modelo para ejercitar el derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
Más información sobre el ejercicio de derechos en la página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos (en adelante, “AEPD”), en el siguiente enlace.
8. ¿Puedo retirar el consentimiento?
Usted tiene la posibilidad y el derecho a retirar el consentimiento para cualquier finalidad específica otorgada en su momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
9. ¿Dónde puedo reclamar en el caso de que considere que no se tratan mis datos correctamente?
Si algún interesado considera que sus datos no son tratados correctamente por Latenea Salud o que las solicitudes de ejercicio de derechos no han sido atendidas de forma satisfactoria, puede interponer una reclamación ante a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) la indicada en el territorio nacional. Más información en su página web: www.aepd.es.
10. Seguridad y actualización de sus datos personales.
Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Todo ello para evitar su alteración, pérdida, y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe.
Es importante que, para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que se produzca una modificación de los mismos.
11. Confidencialidad.
Latenea Salud le informa que sus datos serán tratados con el máximo celo y confidencialidad por todo el personal que intervenga en cualquiera de las fases del tratamiento. No cederemos ni comunicaremos a ningún tercero sus datos, excepto en los casos legalmente previstos, o salvo que el interesado nos hubiera autorizado expresamente.
